Внутренний Взгляд: Тайны Дизайна Казино
ПОЧЕМУ КАЗИНО СПРОЕКТИРОВАНЫ ИМЕННО ТАКИМ ОБРАЗОМ?
Вы отправляетесь в казино и теряетесь в лабиринте мигающих игровых автоматах, столов блэкджека, буйный игроков в крэпс и полуобнаженных официанток, разносящих коктейли. Вы смущены и напуганы? Или вы возбуждены и готовы вытащить свой бумажник?
Оформление казино вызывает значительный интерес, и многие классические теории относительно планировки казино в последнее время подвергаются тщательному анализу. Результатом этого становится развитие теории планировки казино с целью поощрения более активного вовлечения в азартные игры при одновременном обеспечении еще более веселого времяпровождения для всех посетителей.
МНОГО ИГРОКОВ, ОДНО КАЗИНО
Казино не может быть спроектировано и построено всего для одного человека. Он должно каждый день удовлетворять потребности тысяч посетителей, от сбитых с толку новичков, которые никогда еще не бросали четвертак в игровой автомат, до знатоков с набитыми наличными карманами, которые собираются играть часами в настольные игры с высокими ставками.
Таким образом, при создании эскизов нового казино дизайнеры используют подход, заключающийся в разделении на категории всех возможных клиентов, которое казино может привлечь, и создании дизайна, который подойдет всем клиентам.
Например, казино может выделить три основные категории клиентов: крупные игроки, которые хотят обойти игровые автоматы и другие отвлекающие внимание места, случайные игроки, которые проходят по улице и, прежде всего, ищут игровые автоматы с удобным игровым процессом, и гости отеля, которые часто проходят через казино на пути к своему номеру.
Казино нужно «работать» со всеми этими игроками, чтобы они не отправились играть в другом месте.
Учитываются всевозможные переменные факторы, в том числе то, что видно над уровнем блоков игровых автоматов, возле которых обычно собираются толпы людей, окружающий шум и даже ароматы в казино. Крошечные детали имеют большое значение.
Например, исследования показали, что женщины чувствуют себя более комфортно, когда играют в азартные игры там, где собирается меньшее число людей. Согласно одной из теорий, они, как правило, нервничают во время игры, если думают, что за ними наблюдают.
Затем эта карта дорабатывается, чтобы создать максимальную привлекательность для каждого клиента. Гости отеля могут столкнуться с различными типами игр, в которых демонстрируется все, что может предложить казино, в то время как случайным игрокам с улицы не нужно идти очень далеко — они быстро встречают самые яркие игровые автоматы. Это приводит нас ко второй основной стадии процесса планировки: как спроектировать зал казино, который привлечет клиентов, чтобы они шли дальше внутрь зала и подальше от выхода.
ОТ ЛАБИРИНТА К ИГРОВОЙ ПЛОЩАДКЕ
В 1990-х годах и начале 2000-х годов, когда Лас-Вегас переживал свой первый период возрождения и крупные игорные дворцы вновь открывались на бульваре Стрип, широкое распространение среди дизайнеров казино получила теория, известная как «планировка-лабиринт».
Идея состояла в том, что казино должны быстро завлечь в себя игрока, а потом сделать поиск выхода невероятно сложной задачей для него . Концепция лабиринта получила широкое распространение и быстро вошла в мифологию поп-культуры Вегаса. Вот почему на стенах нет никаких часов и в казино отсутствуют окна. Часто говорят, что это нужно для того, чтобы вы не знали, который час.
Но планировку-лабиринт лучше всего можно увидеть непосредственно в игровом зале: игровые автоматы расположены не ровными рядами, как в 1960-х годах, а беспорядочными изогнутыми дугами. Игроку, который вошел сюда, придется потратить несколько минут на поиск пути наружу, и, возможно, по дороге он спустит пару лишних баксов в игровых автоматах. Преобладание идей лабиринта привело к тому, что выходы закрыты с помощью дополнительных вывесок и, независимо от того, где стоит игрок, он должен видеть только различные игровые автоматы или столы.
К 2010 году теория планировки казино впервые за десятилетия была кардинально пересмотрена благодаря открытию более эксклюзивных заведений, таких как Bellagio и Wynn. Низкие потолки прошлого были подняты до небес (и на них часто наносилась картина неба), а лабиринт был ликвидирован и заменен небольшими группами игровых автоматов с большим открытым пространством вокруг них. Когда игрок проходил через дверь, он больше не видел игровые автоматы. Он видел скульптуры и солнечный свет, а также широкие проходы, ведущие к игровым столам.
Эта концепция стала известна под названием «игровая площадка». Ее идея состояла в том, чтобы превратить казино из места, в котором игроков сбивают с толку и задерживают, в эксклюзивный дворец, в котором игроки могут чувствовать себя комфортно и ощущать радостное возбуждение из-за того, что их со всех окружает роскошь. Казино превратилось в уютный курорт — место, где вы без возражений можете тратить деньги, даже зная, что на самом деле шансы не в вашу пользу.
Дизайн «игровая площадка» оказался невероятно успешным в деле поощрения игроков к играм, и в ходе его создания дизайнеры извлекли для себя важные психологические уроки. Более расслабленные игроки ощущают себя счастливее, когда выигрывают, и проявляют больше понимания, когда проигрывают, — все это убеждает их вновь и вновь делать ставки.
СХЕМЫ РАЗМЕЩЕНИЯ ИГРОВЫХ АВТОМАТОВ
Сегодня наиболее важным аспектом любой планировки казино является размещение игровых автоматов. В 1970-х годах игровые автоматы приносили около 40 процентов доходов казино. Сегодня они приносят до 71 процентов, а геймеры, выросшие на играх iPhone, по-прежнему преимущественно предпочитают игровые автоматы (в том числе видеопокер и блэкджек) традиционным настольными играм, хотя шансы выигрыша на автоматах не столь хороши. В большинстве казино число игровых автоматов превышает число настольных игр в соотношении более 10 к 1.
Успех игровых автоматов в значительной степени был обусловлен появлением сенсорных экранов, которые позволили дизайнерам создать огромное разнообразие тематических игровых автоматов, часто отвечающих тенденциям поп-культуры. Сегодня казино больше не нужно иметь 300 одинаковых автоматов. Теперь у него может быть четыре–восемь штук, выбранных из десятков различных типов автоматов. Это обеспечивает потребителю существенно более разнообразный выбор и предоставляет больше стимулов остаться в казино и сыграть в различные типы игр. Психология проста: Если не удалось выиграть на автомате Wheel of Fortune («Колесо фортуны»), возможно, получится выиграть на автомате Money Madness («Денежное безумство»).
В свою очередь, разнообразие позволяет дизайнерам казино упорядочивать автоматы в небольшие группы. Результатом стал переход от длинных рядов к меньшим группам автоматом, скомпонованным в круг или меньший ряд. Эта конструкция позволяет игрокам увидеть более широкий ассортимент игр с любой точки зрения, что предоставит им более широкий выбор и больше возможностей тратить деньги. Как выяснилось, группировка игровых автоматов также позволяет превратить игру на них в более социальный опыт по образу и подобию настольных игр.
Группы людей, особенно молодых игроков, которые отправляются на рискованное предприятие группой, могут собраться в круг и играть вместе, укрепляя товарищеский дух и делая игру более веселой.
СХЕМЫ РАСПОЛОЖЕНИЯ НАСТОЛЬНЫХ ИГР
При выборе размещения настольных игр дизайнеры не обладают столь большим выбором — эти игры традиционно размещают вместе в середине казино, где ими можно централизовано управлять и где можно обеспечить их безопасность. Такие игры не представляют большого интереса для случайных игроков, а игроков-завсегдатаев в любом случае тянет к ним, так что место размещения данных игр не имеет большого значения.
Однако у кластеризации настольных игр в группы есть и другие преимущества. Настольные игры часто буйные и шумные, особенно когда у кого-то начинается серия выигрышей, которая генерирует энергию и создает обстановку, похожую на обстановку вечеринки. Благодаря размещению этих игр в центре зала удается добиться распространения энергии во все стороны, что привлекает новых игроков.
Кроме того, опыт азартных игр сам по себе заразен. Чем больше людей играет за столом, тем больше вероятность того, что все больше людей захотят сыграть за этим столом. Пустые столы не привлекают клиентов в отличие от почти заполненных.
В следующий раз, когда вы отправитесь в казино, остановитесь на мгновение и подумайте о том, почему оно было спроектировано именно таким образом. И поставьте фишку на красное за нас!
УВЕЛИЧЕНИЕ ДО МАКСИМУМА ВЫПЛАТ В ИГРОВЫХ АВТОМАТАХ
Есть ли «лучшее» место для игры в слоты, чем казино? Хотя многочисленные городские легенды утверждают, что игровые автоматы у входа или в задней части казино самые лучшие, реальность такова, что игровые автоматы с наибольшим числом проигрышей могут быть в случайном порядке разбросаны по всему казино. К сожалению, нет никакого способа узнать это, и вам, как правило, лучше играть там, где вы чувствуете себя наиболее комфортно и где разносящие коктейли официантки смогут легко найти вас.
В игровых автоматах менее благоприятные шансы на выигрыш, чем в большинстве настольных игр, но у них есть преимущество: они предоставляют возможность низких ставок и огромного выигрыша, который вы не сможете получить в настольной игре. Однако пусть вас не ослепляют крупные суммы джекпотов на автоматах с прогрессивными джекпотами. Чем выше джекпот, тем меньше вероятность того, что он выпадет. Не пропускайте автоматы с низкими джекпотами, поскольку шансы на выигрыш призов на них гораздо выше.
Хорошо известно, что игра со ставкой в нескольких монет на вращение, как правило, открывает возможность более крупных выплат, но, с другой стороны, это может привести к более быстрой растрате всего вашего игрового фонда. Игровые автоматы на пенни, которые позволяют вам поставить тысячу монет одновременно, аналогичны автоматам с высокими ставками в размере 10 долларов США. Вместо этого ищите игровые автоматы, которые позволяют играть с различным числом монет и не оштрафуют вас, если вы сыграете только на одну монету. (То есть автоматы, на которых вы все еще можете выиграть соответствующую часть джекпота, поставив всего одну монету.) Таким образом, вы можете изменять размер ваших ставок таким же образом, как и в настольной игре.